اینستاگرام شوشان
شوشان تولبار
آخرین اخبار
اینستاگرام شوشان
شوشان تولبار
کد خبر: ۲۰۰۸۷
تعداد نظرات: ۱۸ نظر
تاریخ انتشار: ۲۴ شهريور ۱۳۹۳ - ۱۳:۲۱
 امروز صبح وقتی از درب ورودی شرکت مخابرات خوزستان عبور می کردم متوجه شدم شرکت مخابرات خوزستان موفق به دریافت گواهینامه رعایت حقوق مصرف کنندگان گردیده ، در مرحله اول این موفقیت بسیار خوشحال کننده است و باید به مسئولان محترم مخابرات برای این موفقیت تبریک گفت اما آیا این عناوین و گواهینامه ها واقعی است ؟!

برای روشن تر شدن ذهن شما خوانندگان محترم روایتی واقعی را تعریف می کنم که همین چند روز گذشته برای خودم اتفاق افتاده امیدوارم شما خوانندگان عزیز خودتان قضاوت کنید .

حدود 5 سال است که مشترک اینترنت پرسرعت یا همان  ADSL یکی از شرکت های معتبر خصوصی هستم ، اخیرا بدلیل جایجایی منزل مسکونی ام ناچار شدم برای تعویض خط اینترنت به شرکت مورد اشاره مراجعه کنم ، متصدی مربوطه بعد از طرح درخواست من اعلام نمود که متاسفانه در مرکز مخابراتی ولیعصر ( زیتون کارمندی ) پورت خالی نداریم ! حداقل 2 و حداکثر 4 ماه طول می کشد تا مخابرات برای ما در مرکز مربوطه امکانات فراهم نماید ! از او سئوال کردم فقط این مرکز در اهواز این مشکل را دارد یا همه مراکز اینگونه هستند ؟  پاسخ دادند این مشکل همه مراکز است و فقط به ما هم اختصاص ندارد بلکه همه سرویس دهنده ها غیر از شرکت مخابرات با مشکل عدم وجود امکانات در مراکز روبرو هستند یا باید صبر کنید یا از خیر اینترنت  ADSL گذشته و  یا اینکه مشترک مخابرات شوید !

خیلی عجیب بود که چرا شرکت مخابرات در برخورد با شرکت های ارائه دهنده خدمات اینترنت اینگونه ناعادلانه برخورد می کند ، واقعیت را بخواهید من باور نکردم اما به توصیه یکی از دوستان به یکی از نمایندگی های فروش اینترنت مخابرات خوزستان مراجعه کردم ، متصدی فروش همان روایت قبلی را تعریف کرد که مخابرات فعلا امکانات ندارد و مدت زمانی طول می کشد که پورت در اختیار ما قرار دهند اما چون ما نماینده شرکت مخابرات هستیم ، این مسئله برای ما تسریع می شود .

به هر حال من هم خوشحال از اینکه لازم نیست چند ماه صبر کنم ، مراحل ثبت نام را انجام دادم از آن روز تا امروز حدود 20 روز گذشته است و متاسفانه نه اینترنت من وصل شده و نه کسی پاسخگوست ؟!!!

متصدی خدمات پشتیبانی اینترنت آشنای اول یا همان مخابرات همه چیز را به نمایندگی فروش ارجاع می دهد ، نمایندگی فروش مشکل را عدم پاسخگویی مرکز مخابرات ولیعصر اعلام می کند و البته شماره های مرکز مخابرات ولیعصر هم همچنان مشغول است جالب تر اینکه در ابتدای هر تماس تلفنی با مراکز مورد اشاره اپراتور اعلام می کند برای تکریم ارباب رجوع این مکالمه ضبط می شود ، پیشنهاد می کنم جناب آرمات نوار این مکالمات را درخواست کرده و شخصا ملاحظه بفرمایند !

البته من هیچگاه منکر خدمات ارزنده شرکت مخابرات در این سالها نیستم و اتفاقا قدردان زحمات همه عزیزان زحمت کش و پرسنل خدوم شرکت مخابرات خوزستان می باشم از طرفی طرح این مشکل شخصی نبوده و مشکلی شایع و فراگیر است و با مراجعه به یکی از دفاتر فروش اینترنت پر سرعت در سطح شهر اهواز می توان پی به عمق ماجرا برد .

امیدوارم حالا که شرکت مخابرات خوزستان موفق به اخذ گواهینامه رعایت حقوق مصرف کننده شده حداقل به حقوق مشترکین اینترنت در اهواز احترام گذاشته بجای انحصاری کردن امکانات خود با گسترش ظرفیت های مراکز فضایی رقابتی برای همه سرویس دهندگان کشور فراهم نماید.

پی نوشت : تمام مدارک و اسناد موارد اشاره شده موجود بوده و در صورت پیگیری نهاد ها یا ارگان های ذیربط قابل ارائه خواهد بود. 

فرهاد نورآباد؛ (فعال سیاسی اصلاح طلب و عضو موسس ستاد انتخاباتی دکتر حسن روحانی در خوزستان )


comment
نظرات بینندگان
غیر قابل انتشار: ۷
انتشار یافته: ۱۸
comment
comment
احمد پورشریفی
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۳:۴۸ - ۱۳۹۳/۰۶/۲۴
comment
0
3
comment نیازی به مراجعه حضوری به دفاتر فروش نیست ! من ساکن کوی ملت هستم و الان 3 ماه است درخواست ADSL به شرکت پارس آنلاین دادم و اعلام می کنند که امکانات و ظرفیت در مرکز ملت نیست اما برادر من ساکن خیابان اقبال 2 خیابان با من فاصله دارد رفته و از مخابرات گرفته این یعنی تبعیض آشکارا !!!
تازه ای کاش کیفیت سرویس مخابرات هم قابل قبول بود و آدم دلش نمی سوخت ...
comment
یوسف
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۳:۵۵ - ۱۳۹۳/۰۶/۲۴
comment
0
3
comment اصلا رویکرد این است که مردم به سمت وایمکس بروند و این محدودیت های ADSL هم به همین خاطر است و امکانات مراکز را گسترش نمی دهند
comment
ناشناس
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۳:۵۶ - ۱۳۹۳/۰۶/۲۴
comment
1
2
comment الان یعنی همه مشکلات استان حل شده فقط مشکل اینترنته !!!
comment
سلامی
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۳:۵۸ - ۱۳۹۳/۰۶/۲۴
comment
1
3
comment جریان تکریم ارباب رجوع هم مثل ...است خیلی جدی نگیرید !!!
comment
ناشناس
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۴:۲۷ - ۱۳۹۳/۰۶/۲۴
comment
2
2
comment اصلا اینترنت می خواین واسه چی ؟!!
comment
ناشناس
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۴:۲۷ - ۱۳۹۳/۰۶/۲۴
comment
3
2
comment اصلا اینترنت می خواین واسه چی ؟!!
comment
ناشناس
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۶:۲۵ - ۱۳۹۳/۰۶/۲۴
comment
0
4
comment درمنطقه سپیدارنیز وضع بدترمیباشد.
comment
ناشناس
|
Iran, Islamic Republic of
|
۲۱:۳۳ - ۱۳۹۳/۰۶/۲۴
comment
0
5
comment سلام همه جای اهواز همینطوری است من ساکن گلستان هستم اینجا هم مراکز امکانات ندارند
comment
رضوی
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۲:۴۳ - ۱۳۹۳/۰۶/۲۵
comment
0
1
comment جالبه که مراجع معظم تقلید نسبت به گسترش اینترنت پر سرعت روی تلفن همراه هشدار دادند اما مدیرمحترم مخابرات خوزستان بجای اینکه مشکلات اینترنت های خانگی را رفع کند در مصاحبه فقط و فقط از گسترش اینترنت 3g موبایل های خوزستان صحبت کرده !!!
comment
عظیم
|
Iran, Islamic Republic of
|
۲۲:۲۲ - ۱۳۹۳/۰۶/۲۵
comment
2
0
comment این همه داستان تعریف کردید که اینو بگید.... واقعا متشکر که به مشکلات اصلی و مهم جامعه میبردازید.
پاسخ ها
comment
ناشناس
| Iran, Islamic Republic of |
۱۲:۵۹ - ۱۳۹۳/۰۶/۲۶
comment
comment دوست عزیز شما الان به اینترنت متصل شدید تا این مطلب را نوشتید ! پس اینترنت مهم و ضروری است ، اگر مشکل اصلی و مهم جامعه نیست می توان گفت یکی از مشکلات مهم است
comment
مجید
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۰:۴۱ - ۱۳۹۳/۰۶/۲۶
comment
1
2
comment آقای نورآباد عزیز مشکل فقط اینترنت نیست این قصه سردراز دارد ایکاش دولت تدبیر و امید فکری به حال این شرکت کند. خدمات آن متناسب با سود آن نیست
comment
ارباب رجوع
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۱:۲۹ - ۱۳۹۳/۰۶/۲۶
comment
1
2
comment تکریم ارباب رجوع !این معنی تکریم ارباب رجوع میشود و جالب اینکه برخی از ادارات در تکریم ارباب رجوع تشویق هم میشود!!! والله ما ماندیم تو این تکریم ارباب رجوع
comment
حسام
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۳:۱۹ - ۱۳۹۳/۰۶/۲۶
comment
1
2
comment اتفاقا من فکر می کنم پرداختن به این مقولات خیلی خوب است ، همیشه نباید به مسائل سیاسی پرداخت خب این هم یک مشکل است که باید رفع شود اگر اولویتش از سایر مسائل بیشتر نباشد کمتر هم نیست
comment
mohsen
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۷:۴۴ - ۱۳۹۳/۰۶/۲۶
comment
2
1
comment باسلام جناب نوراباذعزیزمهندس آرمات یکی ازمدیران لایق وتوانمنووارزشی استان هستندلطفابامسایل حاشیه ای زحمات این مهره ارزشمندراخدشه دارنفرمایید
comment
ناشناس
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۹:۳۰ - ۱۳۹۳/۰۶/۲۶
comment
1
2
comment كسي منكر خدمات جناب آرمات و همكاران نيست اما مشكل اينترنت و كيفيت نامطلوب آن در استان خوزستان خصوصا اهواز جدي است اميدوارم اين مطلب تلنگرى باشد براي متوليان امر كه فكرى كنند
comment
محمد
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۲:۴۲ - ۱۳۹۳/۰۶/۲۸
comment
1
2
comment بدترین اینرتنت استان مال مخابراته.همشهری ها لطفا به خاطر حفظ حرمت و اعصابتون هم که شده اینترنت مخابرات نخرید....فقط پول می گیرند و هیچکس هم پاسخگو نیست که چرا یک روز در میان قطعه !
comment
شهرک برقی
|
Iran, Islamic Republic of
|
۰۹:۲۶ - ۱۳۹۳/۰۶/۳۰
comment
0
1
comment سه سال است پیگیر یک خط تلفن ثابت هستم می گویند امکانات نیست ، همه میدونیم که وضع مخابرات از شرکت نفت هم بهتره،
نام:
ایمیل:
* نظر:
اینستاگرام شوشان
شوشان تولبار