ثبت احوال از مردم عذرخواهی کرد

سیف اله ابوترابی گفت: سیستم های دفاتر پیشخوان دولت در روزهای گذشته دچار قطعی های شدید شده بود که امروز از ساعت 10 صبح این مشکلات رفع شده است.

کد خبر: ۶۲۵۳۸

تاریخ: ۱۱ دی ۱۳۹۵ - ۱۷:۳۸

شوشان: به دنبال قطعی مکرر سامانه ثبت‌ احوال در دفاتر پیشخوان دولت و معطلی ۴ روزه متقاضیان کارت هوشمند ملی، سخنگوی سازمان ثبت احوال از رفع این اختلال خبر داد.

وی ادامه داد: همه این مشکلات به سازمان ثبت احوال برنمی گردد بلکه به مشکلات نرم افزاری این سیستم ها نیز مربوط است.

سخنگوی سازمان ثبت احوال کشور نسبت به معطلی چند روزه مردم در این رابطه عذرخواهی کرد و گفت: مردم حق دارند و می دانیم که در این زمینه با مشکلاتی روبرو هستند.

ابوترابی گفت:خط های جدیدی که برای صدور کارت هوشمند ملی قرار بود راه اندازی شود هنوز عملیاتی نشده اما پیگیری شدید داریم و خدمت به موقع به مردم را دنبال می کنیم.

وی افزود: تمام تلاش ما این است که تا پایان سال از مدت زمان چندماهه ارائه و صدور کارت هوشمند ملی بکاهیم و آن را به یک یا نهایت دوماه برسانیم.

گفتنی است، دفاتر پیشخوان خدمات دولت سرویس‌های متعددی را از دستگاه‌های اجرایی به متقاضیان ارائه می‌کنند اما هر از گاهی با قطع سیستم سراسری برخی از سازمان‌های خدمات‌دهنده به دفاتر پیشخوان، ارائه خدمات به متقاضیان آن خدمت غیر ممکن می‌شود.

اخیرا نیز به دلیل اختلال و قطع مکرر سیستم سازمان ثبت احوال در دفاتر ارایه کننده این خدمات، چند روزی است متقاضیان دریافت کارت ملی معطل شده‌اند.

یکی از متقاضیان دریافت کارت ملی در این باره به خبرنگار فارس گفته بود:‌ ثبت نام برای دریافت کارت ملی هوشمند پس از تکمیل فرم، نیازمند انگشت‌نگاری و عکسبرداری از چهره است.

این مراجعه کننده ادامه می دهد: در 4 روز متوالی مراجعه به دفتر پیشخوان مربوطه به دلیل قطعی سیستم هنوز امکان انگشت‌نگاری و عکسبرداری فراهم نشده است و به این ترتیب ثبت‌نام کار ملی هوشمند پس از چهار روز مراجعه به دفتر پیشخوان ممکن نشده است.

درباره تداوم این اختلال، علی فلاح حقیقی رئیس کانون کشوری دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیر دولتی توضیح داد: به دلیل به روز رسانی سیستم‌های ثبت احوال برای افزایش ظرفیت، سیستم با اختلال همراه است.