روایت قطعی آب در شوشتر؛ انتظار یک راهکار پایدار

بررسی معضل دیرینهٔ آبرسانی در شوشتر و انتظار مردم از مدیریت جدید آبفا خوزستان 
در گرمای تابستان وسرمای زمستان زندگی روزمره مردم در شوشتر و حومه، به جریان ناپایدار آب لوله‌کشی وابسته است. قطعی‌های پیش‌بینی ناپذیر و مکرر آب از یک حادثه‌ی گذرا به یک «روند همیشگی» تبدیل شده است.
روابط عمومی آبفا شوشترتقریباً هر روز خبر قطعی آب را منتشر می‌کند بی‌آنکه چشم‌اندازی روشن برای برطرف کردن این مشکل نشان دهد. 
اکنون تمام نگاه‌های خسته و امیدهای بر باد رفته‌ی مردم به سمت مدیریت جدید آبفا استان خوزستان به ویژه آقای افشین حاتمی معطوف شده است.
این گزارش روایتگر این درد مشترک و صدای بلند اعتراض هزاران خانواده است. آنچه شوشتربا آن روبروست، تنها یک «قطع آب» ساده نیست؛ بحرانی ناشی از فرسودگی زیرساخت است که برطرف کردن آن نیازمند عزمی ملی و تخصیص بودجه‌ای ویژه است.

وضعیت نابسامان؛ 
اطلاعیه‌ی قطعی بخشی از برنامه‌ی روزانه
دیگر کسی شگفت‌زده نمی‌شود. تقریباً هر روز در ساعات مختلف، جریان آب به طور ناگهانی قطع می‌شود. شیرهای آب در خانه‌ها، فروشگاه‌ها و کارگاه‌ها بی‌صدا می‌مانند و تنها صدای ناله و شکایت مردم به گوش می‌رسد. 
اطلاعیه‌های رسمی اغلب پس از وقوع قطعی منتشر می‌شوند و گاه حتی خبر از زمان پایان قطعی نمی‌دهند. این تکرار مداوم تاب و تحمل مردم را به پایان برده است.

زندگی بدون ذخیره آب؛معضلی دوچندان دراین میان درد بزرگ‌تر این است که بسیاری از خانواده‌ها در مناطق مختلف شهر و حومه امکانی برای ذخیره‌سازی آب ندارند. آنها فاقد تانکر یا منبع بزرگ آب هستند. 
بنابراین با هر قطعی حتی کوتاه‌مدت برای نوشیدن، پخت‌وپز، شست‌وشوی ظروف و لباس، و استحمام دچار مشکل جدی می‌شوند.در تابستان، این معضل با گرمای شدید همراه می‌شود و خطرات بهداشتی و گرمازدگی را افزایش می‌دهد. در پاییز و زمستان، مشکل بهداشت فردی و نظافت به بحرانی دیگر تبدیل می‌ شود. این رنج پایان‌ناپذیر است.

چهره‌ی ملموس یک مشکل بزرگ:
می‌توان این معضل را در صحنه‌های روزمره به وضوح دید: قطعی‌های طولانی که گاهی زندگی را برای ساعات متمادی متوقف می‌کند، افت فشار آبی که حتی در ساعات عادی جریان آب را به قطره‌هایی بی‌حاصل تبدیل می‌نماید. 
می‌توان شهروندانی را دید که هر روز به اجباربا ظرف‌های خالی دردست به دنبال نقاطی می‌گردند که بتوانند کمی آب سیار برای نیازهای اولیه تهیه کنند. بار مالی این مشکل نیز بر دوش مردم سنگینی می‌کند؛ خانواده‌های کم‌درآمد مجبورند سهم بیشتری از بودجه خود را صرف خرید آب بطری یا تانکرهای گران‌قیمت کنند.
نارضایتی تنها به قطعی آب محدود نیست. نحوه اطلاع‌رسانی نیز خود به مشکلی دیگر تبدیل شده است؛ اعلام خبر قطعی تنها یک تا دو ساعت قبل از وقوع آن، سوال بسیاری را برانگیخته که چگونه می‌توان در این فرصت ناچیزذخیره‌ای برای خانه‌ای بدون منبع ذخیره ایجاد کرد؟ 
ازسوی دیگر پس از هر بار تعمیرات جای سوال است که چرا بسیاری از حفاری‌ها به‌طور ایمن و کامل ترمیم نمی‌شوند و با نوارهای زردرنگ و حفره‌های نیمه‌کاره، تهدیدی برای عابران و رانندگان باقی می‌مانند.

نگاه‌ها به مدیریت جدید؛
انتظار اقدام عملی، شفافیت و بودجه ملی
با انتصاب جناب آقای افشین حاتمی به مدیریت عامل آبفای خوزستان، نوری از امید در دل مردم شوشتر روشن شد. انتظار عمومی این است که ایشان این پرونده‌ی کهنه را در صدراولویت‌های کاری خود قرار دهند. اما مردم و کارشناسان تاکید دارند که برطرف کردن ریشه‌ای این معضل،فراتر از توان یک مدیریت استانی است.
شبکه فرسوده آبرسانی شوشتر نیازمند یک طرح نوسازی اساسی با تخصیص بودجه ملی و ویژه از سوی وزارت نیرو است. انتظار می‌رود مدیریت جدید آبفا در استان باقدرت وپیگیری این خواسته رادر بالاترین سطوح دنبال کرده و بودجه ضروری را برای نوسازی لوله‌های فرسوده و تجهیزات از کار افتاده جذب کند.

مردم دیگربه وعده‌های کلی بسنده نمی‌کنند.خواسته‌ی آنان علاوه بر تخصیص بودجه‌ی ویژه و فوری ملی، ارائه‌ی برنامه‌ی زمان‌بندی‌شده و علنی برای بهبود و نوسازی شبکه، ارتقای سیستم نظارت و پاسخگویی در مواجهه با قطعی‌ها، بهبود نحوه اطلاع‌رسانی به موقع و همچنین نظارت جدی بر عملکرد پیمانکاران جهت تکمیل ایمن عملیات تعمیراتی است. سؤال اساسی اینجاست:
آیا این مشکل ناشی از کمبود منبع آبی است یا ضعف درمدیریت توزیع، استهلاک بالای لوله‌ها و کمبود تجهیزات؟ 
پاسخ فنی و قاطع به این پرسش و اقدام عملی برای رفع ریشه‌ای مشکل، خواسته‌ی اصلی مردم شوشتر است.

شوشتر با تاریخ و تمدنی درخشان امروز با یکی از ابتدایی‌ترین نیازهای زندگی شهری دست به گریبان است.دسترسی به آب شرب پایدارو مطمئن حق مسلم هر شهروند است.
قطعی مکرر آب فقط یک اختلال خدماتی نیست؛ به معنای مختل شدن آرامش، سلامت، اقتصاد خانواده و اعتماد عمومی به مدیریت شهری است. همه نگاه‌ها به مدیرعاملی است که از او انتظار می‌رود با اراده‌ای قوی، رویکردی مردمی و تخصصی، پیشگامی برای جذب بودجه ملی نوسازی شبکه را آغاز کند، بر اجرای ایمن پروژه‌ها نظارت کند و این دور باطل را بشکند تا جریان پایدار آب این نماد زندگی به خانه‌های مردم شوشتر بازگردد.
امید است این گزارش که بازتاب دغدغه‌ی جمعی مردم است، شنیده شده و پاسخ عملی فوری به همراه داشته باشد.

عبدالحمید گل‌افشان