پرواز شماره 4012 با 18 ساعت تاخیر ساعت 13:24 دقیقه روز دوشنبه اهواز را به مقصد تهران ترک کرد.
به نقل از یک مقام آگاه، این پرواز قرار بود ساعت 19:45 روز یکشنبه انجام شود. یکی از مسافران این هواپیما به خبرنگار ایرنا گفت: به گفته کادر پرواز، با ایجاد مشکل فنی در تهویه و فشار هوای کابین هواپیما، تعمیرکارانی از تهران به اهواز اعزام شده و هواپیما را تعمیر کردند.
وی افزود: متاسفانه با بومی بودن شرکت هواپیمایی زاگرس در خوزستان، تعمیرکاران این هواپیما برای تعمیر از تهران اعزام می شوند.
این مسافر بیان کرد: همچنین با نادیده گرفتن اهمیت زمان برای مسافران و بدون جایگزینی هواپیمایی برای این پرواز، مسافران منتظر تعمیر این هواپیما و پرواز با آن شدند.
هواپیمای ایرباس 320 حامل 160 مسافر و خدمه بود.
تماس خبرنگار ایرنا برای کسب نظر مسئولان فرودگاه اهواز و مسئولان شرکت هواپیمایی زاگرس تا لحظه مخابره خبر بی نتیجه ماند.