بدحسابی بیمه و عدم پرداخت به موقع طلب داروخانه

در جامعه ، حرف و انواع مشاغل- سازمان های خدماتی مشغول فعالیت هستند تا در سایه تلاش انسان چرخ زندگی، در مدار منطقی حیات بشر را همراه با تحول جهانی به پیش برد. این امر میسر نمی شود مگر با تکیه برعلم و دانش روز، که رفاه و آسایش بیشتری چاشنی زندگی خود کند. اما در این مسیرصاحبان مشاغل، موسسات مختلف و حتی کارمندان با مشکلات خاص خود دست به گریبان هستند که گاه مشاهده شده است سیل مشکلات خللی جدی در مسیر کار بوجود آورده که منجر به خانه نشینی گروهی از نیروهای مولده ی جامعه گردیده است . بحث امروز در خصوص گرفتاری موجود در داروخانه ها- مشکلات و تنش هایی که دکتر و پرسنل محترم یک داروخانه با آن دست به گریبان اند واکاوی کرده ضمناً با توصیه های پزشک داروساز اطلاعات جامع و مفیدی هم نصیب خوانندگان و به ویژه بیماران گردد. در سطح شهر داروخانه ای را نشان کرده و وارد می شوم چند نفر نسخه به دست به نوبت ایستاده تا نوبتشان برسد. پرسنل داروخانه با سعه صدر و احترام با مراجعین برخورد کرده و توضیحات مکرر و پاسخ به سوالات عده ای حوصله ای در خور می طلبد که واقعا قابل تحسین است. وقتی از دکتر داروخانه سبب را می پرسم، پاسخ می دهد که کسانی که به اینجا مراجعه می کنند یا بیمار هستند و یا از بستگان بیماران اند. شخص بیمار به علت داشتن مشکلی و عارضه ای که بدان مبتلا شده از شرایطی نرمال و طبیعی برخوردار نیست و حتی امکان دارد با تلنگری از کوره در رفته و دیگر منطق و بحث چاره ساز نباشد. بنابراین خلقیات نیک و بشر دوستانه در وجود افرادی که به نحوی با بیمار سروکار دارند الزامی است . از نوع برخورد با افراد سمج که بدون نسخه داروهایی خاص طلب می کنند سوال می کنم. می گوید: امروزه متاسفانه با توجه به پیشرفت های به وجود آمده در زندگی و حتی محیط کار اکثر افراد از حرفه خود ناراضی و گله مند هستند شاید فکر می کنند مشاغل دیگر بدون مسئله و حاشیه می باشند. بله اکثر داروخانه ها از این نوع بیماران که با سماجت و ادبیات خاص خود و داستان پردازی هایی که اشک بعضی ها را سرازیر می کنند مزاحمت هایی ایجاد می کنند که اتلاف وقت حداقل آن است. می دانیم که علوم پزشکی در طول چهار، پنج دهه پیش پیشرفت های چشمگیری داشته و این پیشرفت ها در زندگی و فرهنگ مردم تاثیرگذار بوده است. اما متاسفانه بخش قابل توجهی از مردم هنوز راه و رسم درمان را نیاموخته و در نتیجه این ضعف به خود درمانی پرداخته که عوارضی بس خطرناک به جان می خرند. رسانه ملی در این ارتباط وظیفه ای بس خطیر دارد تا فرهنگ سازی درمان را درجامعه نهادینه کند. با محاسبه ای سرانگشتی متوجه می شویم که خریداری دارو بدون تجویز پزشک در سطح کشور چه رقمی درشتی هزینه روی دست بیمار و دولت گذاشته و از طرفی نه تنها بیمار به بهبودی دست پیدا نمی کند بلکه کافی است دارویی اشتباهی مصرف شود و جان بیمار را به خطر بیندازد. و داروهایی که در هر خانه تلنبار می شود پس از مدتی روانه سطل زباله می شود. مشکل دیگر ما که واقعا اساسی و تعیین کننده است . بدحسابی بیمه ها و عدم پرداخت به موقع طلب داروخانه ها کار به جایی رسیده که بسیاری از داروخانه های شهرستان ها و به ویژه تهران دفترچه های بیمه را نمی پذیرند و بیماران سرگردان و نگران ده ها داروخانه را باید سرکشی کنند شاید در جایی موفق به تهیه دارو شوند. این روزها مطبوعات در خصوص عدم پذیرش دفترچه های بیماران در داروخانه ها مطالب فراوانی به چاپ رسانده اما گویا گوش شنوایی نیست که بشنود و اقدام کند. ما دارو را از شرکت های مختلف به صورت نقدی و یا با مهلتی چند روزه خریداری می کنیم اما بیمه بعد از شش ماه (حداقل) طلب ما را پرداخت می کند. در شرایطی که قیمت ها صبح و عصر با هم تفاوت عمده دارند. داروخانه ای که وسع مالی بیشتری دارد دارویی یا اقلامی از لوازم بهداشتی خریداری کرده و تا ماه ها می تواند جوابگوی مشتری باشد. و داروخانه دیگری که آن توانایی خرید را ندارد مجبور است به طور محدود و برای ده ، بیست روز یا یک ماه دارو تهیه کند. نوسانات روزانه قیمت باعث می شود که نرخ دارو در این دو نوع داروخانه با همه تفاوت داشته باشد در اینجا مشتری از داروخانه دوم گله مند و شاکی می شود بدون اینکه از اصل ماجرا اطلاع داشته باشد و حداقل قضیه برچسب گرانفروشی به داروخانه مذکور به ناحق زده می شود در صورتی که عواملی چند که باعث گرانی لجام گسیخته مایحتاج مردم شده است در اینجا لحاظ نمی شود. در خاتمه امیدوارم که معاونت غذا و دارو تلاش خود را در خصوص استیفای حق و حقوق داروخانه ها مضاعف کرده و پشتیبانی آنها سبب ساز دلگرمی و تقویت روحیه پرسنل زحمتکش داروخانه ها در خدمت به مردم خواهد شد.

با سپاس و تشکر از شما که وقتتان را در اختیار ما گذاشته و قطعا مورد توجه مسئولین ذیربط قرار خواهد گرفت.